Vendas
Do pedido de orçamento até o serviço contratado.
- Lead
- Contato
- Visita técnica / diagnóstico
- Orçamento enviado
- Negociação
- Serviço contratado
- Perdido
Cockpit CRM · Empresas de serviços
CRM para empresa de serviços com WhatsApp
O CRM com WhatsApp feito para a rotina de quem presta serviço: visita técnica, orçamento, execução agendada e manutenção no tempo certo.
7 dias grátis, sem cartão. Planos a partir de R$ 99 por mês.
Do pedido de orçamento ao serviço entregue, nenhum cliente fica sem resposta.
O problema
Onde a empresa perde serviços hoje
Pedido que esfria no WhatsApp
O cliente pede orçamento com urgência e, quando alguém responde, ele já chamou outro prestador.
Orçamento sem retorno
A visita é feita, o orçamento é enviado e o cliente some. Ninguém cobra a resposta.
Serviço perdido na agenda
Equipe na rua, data combinada no papel e aprovação pendente que ninguém acompanha.
Cliente que não volta
Terminado o serviço, ninguém oferece a manutenção e o cliente só lembra quando quebra.
Com o Cockpit, cada pedido tem um lugar no funil e um próximo passo marcado.
Funis prontos
Três funis prontos, do orçamento à recontratação
As etapas abaixo vêm configuradas quando você cria a conta e podem ser ajustadas ao jeito da sua equipe.
Execução
Do agendamento até o serviço entregue.
- Agendado
- Em execução
- Aguardando aprovação
- Entregue
- Cancelado
Pós-atendimento
Avaliação e oferta de manutenção.
- Avaliação
- Oferta de manutenção
- Recontratou
- Sem interesse
Um dia de trabalho
Como fica a rotina com o CRM.
A fila já está montada
Os pedidos da noite estão no CRM, com o serviço pedido, o bairro e a origem.
Urgência primeiro
Quem marcou Hoje (emergência) é atendido antes e já sai com a visita marcada.
Visita e diagnóstico
O técnico avalia no local e o card avança para Visita técnica / diagnóstico.
Orçamento enviado
Os itens do catálogo entram no negócio e o orçamento sai pelo WhatsApp.
Ninguém esquecido
Quem não respondeu recebe o lembrete, e o serviço entregue já vai para a avaliação.
Recursos
O que vem pronto para a empresa
Ficha do pedido
Serviço pedido, urgência, bairro, data desejada e se é para residência, empresa ou condomínio.
Catálogo de produtos e serviços
Cadastre o que você vende e faz, com preço, e coloque os itens direto no orçamento.
Funil de execução
Agendado, em execução, aguardando aprovação e entregue: veja onde está cada serviço.
Fila de atendimento
Os pedidos são distribuídos entre a equipe, e o gestor vê quem está on-line para atender.
Motivos de perda
Preço, prazo, só queria o orçamento, fora da área: saiba por que não fechou.
Contatos do serviço
Cliente, responsável no local e síndico ou administradora, cada um no seu papel.
WhatsApp e Agente de IA
O WhatsApp da empresa dentro do CRM
Toda conversa vira pedido
Quem chama no WhatsApp entra no CRM com o negócio aberto, sem duplicar quem já é cliente.
Atendimento em equipe
Escritório e técnicos no mesmo número, com fila, transferência e nota interna que o cliente não vê.
Respostas rápidas
Área atendida, horários, como funciona a visita: um clique e a resposta sai padronizada.
Fotos e documentos
Fotos do problema, orçamentos e comprovantes ficam na conversa e no histórico do cliente.
Responde na hora, até de madrugada
O Agente de IA atende no WhatsApp com o jeito da empresa, entende o pedido, agenda a visita e passa para a equipe quando precisa.
O Agente de IA é um adicional, a partir de R$ 149 por mês.
Exemplo de conversa
Oi, meu ar-condicionado parou. Vocês atendem no Centro?
Oi! Atendemos sim. Posso agendar uma visita técnica? Tenho amanhã às 9h ou às 14h.
14h está ótimo.
Prontinho, visita agendada para amanhã às 14h. Até lá!
O WhatsApp conecta pela API oficial (o número continua também no app do celular, com Coex) ou por QR Code.
Perguntas frequentes
Perguntas de empresas de serviços.
Minha equipe vive na rua.
O pedido, o orçamento e a agenda ficam num lugar só, e o escritório vê em que etapa está cada serviço.
Não tenho tempo de aprender outro sistema.
O CRM já nasce com os funis de serviços e o WhatsApp na mesma tela. Você atende onde já atende, só que organizado.
Vou perder o número do WhatsApp?
Não. Na API oficial com Coex, o número continua também no app do celular. Também dá para conectar por QR Code.
E os dados dos clientes?
Cada empresa tem o seu espaço, separado, e cada pessoa da equipe vê só o que o perfil dela permite.
Planos
Um preço pela equipe, tudo incluído.
Você paga pelo tamanho do time, não por recurso. Mensal ou anual com desconto.
Piloto
R$ 99 /mês
Até 2 usuáriosTime
R$ 199 /mês
Até 10 usuáriosCampeonato
R$ 399 /mês
Até 50 usuáriosLiga
R$ 699 /mês
Até 100 usuários
Comece hoje com a empresa já organizada.
Em minutos o CRM está pronto com os funis de serviços, a ficha do pedido e o WhatsApp conectado.
Testar grátis por 7 dias7 dias grátis, sem cartão.
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